ووفقا لصحيفة "ديلي ميل" البريطانية، لاحظ برونو فيرنانديز وجود رجل يبدو عليه الإعياء في الجزء الخلفي من الطائرة.
وأشارت إلى أن فيرنانديز صرخ بصوت عال: "عفوا! نحتاج إلى مساعدة" وأخذ يكررها.
قالت سوزانا لوسون التي كانت على متن الطائرة نفسها: "توجه برونو إلى الحمام في الجزء الخلفي من الطائرة خلال الرحلة. فجأة سمعنا صراخه طلبا للمساعدة، نظر من كان ضمن نطاق السمع، بما في ذلك نحن حيث كنا على مقربة منه".
وأسرع أفراد الطاقم للمساعدة. كان هناك مقعد شاغر في الخلف حيث ساعد برونو الرجل للجلوس عليه.
وأضافت: "بقي برونو معهم وتأكد من أنه بخير. ربما استغرق الأمر 5-10 دقائق، ثم عاد إلى مقعده مرة أخرى بتواضع كبير دون أن يسعى لأي اهتمام".
وأوضحت لوسون: "عندما طلبت من برونو بلطف صورة سيلفي أثناء مغادرتنا للطائرة كان رائعا للغاية، حتى أنه التقط الصورة بنفسه".
واختتمت: "بصراحة، لو لم تكن تعرف من هو، لكنت اعتقدت أنه مجرد راكب عادي".
